دليل شامل للتعامل مع منصة فسح الجمركية الإلكترونية
تُعد منصة فسح الجمركية الإلكترونية إحدى المبادرات الرقمية الرائدة في المملكة العربية السعودية، والتي تهدف إلى تسهيل وتسريع إجراءات الإفراج الجمركي عن البضائع المستوردة. توفر هذه المنصة حلولاً متكاملة للمستوردين والشركات التجارية، مما يساهم في تحسين كفاءة العمليات اللوجستية وتقليل الوقت والجهد المبذول في المعاملات الجمركية التقليدية.
يقدم هذا الدليل الشامل إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة للتعامل مع منصة فسح، بدءاً من عملية التسجيل الأولية، مروراً بتسجيل البضائع المستوردة، ودفع الرسوم الجمركية، وصولاً إلى تتبع حالة الشحنات حتى الإفراج النهائي عنها. سنستعرض أيضاً أهم النصائح والإرشادات التي تساعدك على تجنب الأخطاء الشائعة وتسريع إجراءاتك الجمركية.
التسجيل في منصة فسح الجمركية
تبدأ رحلتك مع منصة فسح بعملية التسجيل الإلكتروني، والتي تتطلب توفر مجموعة من المستندات والمعلومات الأساسية. يجب على المستورد أو ممثله القانوني إكمال هذه الخطوة قبل البدء في أي معاملات جمركية عبر المنصة.
المتطلبات الأساسية للتسجيل
- السجل التجاري:نسخة سارية المفعول من السجل التجاري للمنشأة، مع التأكد من أن النشاط التجاري يشمل الاستيراد والتصدير
- الرقم الضريبي:شهادة التسجيل في ضريبة القيمة المضافة صادرة من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- رخصة الاستيراد:في حال استيراد سلع تتطلب تراخيص خاصة من الجهات المعنية
- بيانات الاتصال:عنوان المنشأة الوطني، أرقام الهواتف، والبريد الإلكتروني الرسمي
- حساب النفاذ الوطني الموحد:للدخول إلى المنصة والتحقق من الهوية
خطوات التسجيل التفصيلية
للبدء في عملية التسجيل، اتبع الخطوات التالية بعناية:
الدخول إلى بوابة فسح
قم بزيارة الموقع الرسمي لمنصة فسح الجمركية، واختر خيار "تسجيل مستخدم جديد" من الصفحة الرئيسية. ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد الخاص بك.
إدخال بيانات المنشأة
املأ نموذج التسجيل بكافة البيانات المطلوبة، بما في ذلك رقم السجل التجاري، الرقم الضريبي، نوع النشاط التجاري، وبيانات الاتصال الكاملة. تأكد من دقة جميع المعلومات المدخلة.
رفع المستندات المطلوبة
قم برفع نسخ إلكترونية واضحة من السجل التجاري، شهادة الضريبة، والتراخيص اللازمة. يجب أن تكون المستندات بصيغة PDF أو صور عالية الجودة.
مراجعة الطلب والموافقة
بعد إرسال الطلب، سيتم مراجعته من قبل الفريق المختص في الجمارك السعودية. عادةً ما تستغرق عملية المراجعة من 2 إلى 5 أيام عمل. ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني عند الموافقة على الطلب.
تفعيل الحساب
بمجرد الموافقة على طلبك، ستتمكن من تفعيل حسابك والبدء في استخدام جميع خدمات منصة فسح الجمركية. احتفظ ببيانات الدخول الخاصة بك في مكان آمن.
ملاحظة هامة:في حال واجهت أي صعوبات أثناء عملية التسجيل، يمكنك التواصل مع مركز الاتصال الموحد للجمارك السعودية على الرقم 1918، أو زيارة أقرب مركز خدمة عملاء جمركي للحصول على المساعدة المباشرة.
تسجيل البضائع المستوردة في المنصة
بعد إتمام عملية التسجيل وتفعيل حسابك، تأتي الخطوة الأهم وهي تسجيل البضائع المستوردة في منصة فسح. هذه العملية تتطلب دقة عالية في إدخال البيانات لضمان سرعة الإفراج الجمركي وتجنب أي تأخيرات أو غرامات محتملة.
المعلومات المطلوبة لتسجيل الشحنة
قبل البدء في تسجيل الشحنة، تأكد من توفر المعلومات والمستندات التالية:
الفاتورة التجارية
فاتورة أصلية من المورد تتضمن تفاصيل البضائع، الكميات، الأسعار، وشروط التسليم. يجب أن تكون الفاتورة موقعة ومختومة من المورد.
بوليصة الشحن
وثيقة الشحن البحري (Bill of Lading) أو الجوي (Air Waybill) التي تثبت ملكية البضاعة وتفاصيل الشحنة ومسارها.
قائمة التعبئة
كشف تفصيلي بمحتويات الشحنة يوضح عدد الطرود، الأوزان، الأبعاد، ووصف دقيق لكل صنف.
شهادة المنشأ
وثيقة تثبت بلد المنشأ للبضائع، وهي ضرورية للاستفادة من الاتفاقيات التجارية والإعفاءات الجمركية.
إجراءات تسجيل الشحنة خطوة بخطوة
اتبع الخطوات التالية لتسجيل شحنتك بنجاح في منصة فسح:
الخطوة الأولى: الدخول إلى لوحة التحكم
سجل دخولك إلى منصة فسح باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد، ثم انتقل إلى قسم "البيانات الجمركية" من القائمة الرئيسية. اختر "تسجيل بيان جمركي جديد" لبدء عملية التسجيل.
الخطوة الثانية: اختيار نوع البيان الجمركي
حدد نوع البيان المناسب لشحنتك (استيراد نهائي، استيراد مؤقت، إعادة تصدير، وارد للمناطق الحرة، إلخ). اختر المنفذ الجمركي الذي ستصل إليه الشحنة، ونوع وسيلة النقل (بحري، جوي، بري).
الخطوة الثالثة: إدخال بيانات الشحنة الأساسية
املأ الحقول المطلوبة بدقة، وتشمل: رقم بوليصة الشحن، تاريخ الوصول المتوقع، بلد المنشأ، بلد الشحن، اسم المورد وعنوانه الكامل، القيمة الإجمالية للشحنة بالعملة الأصلية، وطريقة الدفع المستخدمة.
الخطوة الرابعة: تسجيل تفاصيل البضائع
لكل صنف في الشحنة، أدخل المعلومات التالية: الرمز الجمركي المنسق (HS Code) المكون من 8 أرقام، الوصف التفصيلي للبضاعة باللغتين العربية والإنجليزية، الكمية ووحدة القياس، الوزن الصافي والإجمالي، القيمة الجمركية للصنف، وبلد المنشأ. تأكد من دقة الرمز الجمركي لأنه يحدد نسبة الرسوم الجمركية المطبقة.
الخطوة الخامسة: رفع المستندات الداعمة
قم برفع نسخ إلكترونية واضحة من جميع المستندات المطلوبة: الفاتورة التجارية، بوليصة الشحن، قائمة التعبئة، شهادة المنشأ، وأي شهادات أو تراخيص خاصة بالبضائع (مثل شهادات المطابقة، التصاريح الصحية، إلخ). تأكد من أن جميع المستندات واضحة وقابلة للقراءة.
الخطوة السادسة: مراجعة البيانات والإرسال
راجع جميع البيانات المدخلة بعناية للتأكد من صحتها واكتمالها. تحقق من مطابقة المعلومات في النظام مع المستندات المرفقة. بعد التأكد من صحة جميع البيانات، اضغط على زر "إرسال البيان الجمركي". ستتلقى رقم مرجعي للبيان يمكنك استخدامه لتتبع حالة الشحنة.
تنبيه مهم:أي خطأ في البيانات المدخلة قد يؤدي إلى تأخير في الإفراج عن الشحنة أو فرض غرامات إضافية. في حال اكتشاف خطأ بعد الإرسال، يمكنك تقديم طلب تعديل البيان الجمركي من خلال المنصة، ولكن قد يتطلب ذلك موافقة من الجهات المختصة.
دفع الرسوم الجمركية إلكترونياً
بعد تسجيل البيان الجمركي ومراجعته من قبل النظام، سيتم احتساب الرسوم الجمركية المستحقة تلقائياً بناءً على نوع البضائع وقيمتها. توفر منصة فسح عدة طرق آمنة ومريحة لدفع الرسوم الجمركية إلكترونياً دون الحاجة لزيارة المنافذ الجمركية.
مكونات الرسوم الجمركية
تتكون الرسوم الجمركية المستحقة من عدة عناصر، وهي:
الرسوم الجمركية الأساسية
تُحسب بناءً على الرمز الجمركي المنسق للبضاعة، وتتراوح نسبتها من 0% إلى 15% من القيمة الجمركية للبضائع. بعض السلع معفاة من الرسوم الجمركية بموجب اتفاقيات التجارة الحرة أو القرارات الحكومية.
ضريبة القيمة المضافة
تُطبق بنسبة 15% على القيمة الإجمالية للبضائع مضافاً إليها الرسوم الجمركية وتكاليف الشحن والتأمين. هذه الضريبة إلزامية على جميع البضائع المستوردة ما لم تكن معفاة بموجب نظام ضريبة القيمة المضافة.
رسوم الخدمات الجمركية
رسوم إدارية مقابل خدمات المعاينة والفحص والإفراج الجمركي. تختلف قيمتها حسب نوع البضاعة وحجم الشحنة، وعادة ما تكون رمزية.
رسوم إضافية (إن وجدت)
قد تشمل رسوم التخزين في حال تأخر الإفراج عن البضائع، رسوم الفحص المخبري للمنتجات الغذائية أو الصحية، أو غرامات التأخير في حال عدم الالتزام بالمواعيد المحددة.
طرق الدفع المتاحة
توفر منصة فسح عدة خيارات آمنة لدفع الرسوم الجمركية:
البطاقات الائتمانية
الدفع الفوري باستخدام بطاقات فيزا، ماستركارد، أو مدى. يتم تأكيد الدفع خلال ثوانٍ.
التحويل البنكي
التحويل المباشر من حسابك البنكي إلى حساب الجمارك. يستغرق من 1-2 يوم عمل.
المحافظ الإلكترونية
الدفع عبر تطبيقات المحافظ الرقمية مثل STC Pay وغيرها. سريع وآمن.
خطوات إتمام عملية الدفع
- مراجعة الفاتورة:بعد اعتماد البيان الجمركي، ستظهر لك فاتورة تفصيلية بجميع الرسوم المستحقة. راجع المبالغ بعناية وتأكد من صحتها قبل المتابعة.
- اختيار طريقة الدفع:حدد الطريقة المناسبة لك من بين الخيارات المتاحة. تأكد من توفر الرصيد الكافي في حسابك أو بطاقتك.
- إدخال بيانات الدفع:أدخل المعلومات المطلوبة بدقة (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، رمز CVV، إلخ). جميع البيانات محمية بتقنيات التشفير المتقدمة.
- تأكيد العملية:راجع ملخص الدفع النهائي، ثم اضغط على "تأكيد الدفع". قد تحتاج إلى إدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول.
- استلام الإيصال:بعد نجاح العملية، ستتلقى إيصال دفع إلكتروني عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. احتفظ بهذا الإيصال كإثبات للدفع.
- تحديث حالة البيان:سيتم تحديث حالة البيان الجمركي تلقائياً إلى "مدفوع" في المنصة، وستبدأ إجراءات الإفراج عن الشحنة فوراً.
نصيحة مهمة:يُنصح بالدفع فور اعتماد البيان الجمركي لتجنب أي رسوم تخزين إضافية. في حال واجهت أي مشكلة في عملية الدفع، تواصل فوراً مع الدعم الفني للمنصة على مدار الساعة.
تتبع حالة الشحنات حتى الإفراج النهائي
توفر منصة فسح نظاماً متطوراً لتتبع حالة الشحنات في الوقت الفعلي، مما يمكّنك من متابعة جميع مراحل الإفراج الجمركي بشفافية تامة. يمكنك الاطلاع على حالة شحنتك في أي وقت ومن أي مكان عبر المنصة الإلكترونية أو تطبيق الهاتف المحمول.
مراحل الإفراج الجمركي
تمر الشحنة بعدة مراحل منذ تسجيلها في المنصة حتى الإفراج النهائي عنها:
تسجيل البيان الجمركي
تم استلام البيان الجمركي وجميع المستندات المرفقة. النظام يقوم بالمراجعة الأولية للبيانات والتحقق من اكتمالها.
المراجعة الآلية
النظام الآلي يقوم بفحص البيانات والتحقق من صحة الرموز الجمركية والقيم المعلنة. يتم احتساب الرسوم الجمركية المستحقة تلقائياً.
تقييم المخاطر
نظام إدارة المخاطر يحدد ما إذا كانت الشحنة تحتاج إلى فحص مادي أم يمكن إفراجها مباشرة. الشحنات منخفضة المخاطر تحصل على مسار أخضر للإفراج السريع.
الفحص والمعاينة (إن لزم)
في حال تطلب الأمر، يتم فحص الشحنة مادياً للتأكد من مطابقتها للبيانات المعلنة. قد يشمل ذلك فحص الأشعة السينية أو الفحص المخبري للمنتجات الحساسة.
دفع الرسوم
بعد اعتماد البيان، يجب دفع جميع الرسوم الجمركية المستحقة. يتم تحديث حالة البيان فوراً بعد تأكيد الدفع.
الإفراج النهائي
بعد استيفاء جميع الشروط ودفع الرسوم، يتم إصدار إذن الإفراج الجمركي. يمكنك الآن سحب البضائع من المنفذ الجمركي أو ترتيب نقلها إلى وجهتها النهائية.
خروج البضائع
تسجيل خروج البضائع من المنفذ الجمركي وإغلاق البيان الجمركي. يمكنك تحميل جميع المستندات النهائية من المنصة.
كيفية تتبع شحنتك
يمكنك تتبع حالة شحنتك بعدة طرق سهلة وسريعة:
عبر المنصة الإلكترونية
سجل دخولك إلى منصة فسح، انتقل إلى قسم "بياناتي الجمركية"، واختر البيان الذي تريد تتبعه. ستظهر لك جميع التفاصيل والمراحل التي مرت بها الشحنة.
المميزات:عرض تفصيلي لكل مرحلة، إمكانية تحميل المستندات، تلقي إشعارات فورية.
عبر تطبيق الهاتف
حمّل تطبيق فسح على هاتفك الذكي (متوفر لأنظمة iOS و Android). يمكنك تتبع شحناتك أثناء التنقل وتلقي إشعارات فورية عند تغير حالة الشحنة.
المميزات:إشعارات فورية، واجهة سهلة الاستخدام، إمكانية الدفع عبر التطبيق.
الإشعارات الإلكترونية
ستتلقى تلقائياً رسائل نصية وبريد إلكتروني عند كل تحديث مهم في حالة شحنتك، مثل: اعتماد البيان، طلب دفع الرسوم، الإفراج النهائي.
المميزات:متابعة تلقائية دون الحاجة للدخول للمنصة، معلومات محدثة باستمرار.
البحث برقم البيان
استخدم خاصية البحث السريع في المنصة بإدخال رقم البيان الجمركي أو رقم بوليصة الشحن. ستظهر لك النتائج فوراً مع جميع التفاصيل.
المميزات:بحث سريع ودقيق، لا يتطلب تسجيل دخول للاستعلام الأساسي.
التعامل مع الحالات الخاصة
في بعض الأحيان، قد تواجه حالات تتطلب إجراءات إضافية:
البيان معلق للمراجعة
قد يتم تعليق البيان لأسباب مختلفة مثل: عدم وضوح المستندات، الحاجة لمستندات إضافية، أو وجود تناقض في البيانات.
الإجراء المطلوب:راجع الملاحظات المرفقة بالبيان، وقم برفع المستندات المطلوبة أو تصحيح البيانات عبر خاصية "تعديل البيان" في المنصة.
تأخر في الإفراج
إذا تأخر الإفراج عن الشحنة لأكثر من المدة المتوقعة، قد يكون السبب: ازدحام في المنفذ الجمركي، الحاجة لفحوصات إضافية، أو تأخر في دفع الرسوم.
الإجراء المطلوب:تواصل مع مركز خدمة العملاء عبر المنصة أو الهاتف للاستفسار عن سبب التأخير والإجراءات المطلوبة لتسريع العملية.
طلب إعادة فحص
إذا لم تكن راضياً عن نتيجة الفحص أو التقييم الجمركي، يمكنك تقديم طلب إعادة فحص أو مراجعة القرار.
الإجراء المطلوب:قدم طلب إعادة الفحص عبر المنصة مع إرفاق المستندات الداعمة لطلبك. سيتم مراجعة الطلب من قبل لجنة مختصة خلال 3-5 أيام عمل.
نصائح وإرشادات لتسريع الإفراج الجمركي
لضمان تجربة سلسة وسريعة في التعامل مع منصة فسح الجمركية، إليك مجموعة من النصائح والإرشادات المهمة المستمدة من خبرات المستوردين والممارسات الفضلى:
التحضير المسبق
جهز جميع المستندات المطلوبة قبل وصول الشحنة بوقت كافٍ. تأكد من صحة واكتمال الفواتير التجارية، بوليصة الشحن، وشهادة المنشأ. هذا يوفر الكثير من الوقت ويتجنب التأخيرات.
دقة البيانات
تأكد من دقة جميع البيانات المدخلة، خاصة الرموز الجمركية والقيم المعلنة. أي خطأ قد يؤدي إلى تأخير أو غرامات. استخدم أداة البحث عن الرموز الجمركية المتوفرة في المنصة.
الدفع الفوري
ادفع الرسوم الجمركية فور اعتماد البيان لتجنب رسوم التخزين الإضافية. استخدم طرق الدفع الإلكترونية السريعة مثل البطاقات الائتمانية أو المحافظ الرقمية.
المتابعة المستمرة
تابع حالة شحنتك بانتظام عبر المنصة أو التطبيق. فعّل الإشعارات الفورية لتكون على اطلاع دائم بأي تحديثات أو طلبات إضافية من الجمارك.
الاستفادة من الإعفاءات
تحقق من الاتفاقيات التجارية والإعفاءات المتاحة لبلد المنشأ. قد تكون مؤهلاً لتخفيضات أو إعفاءات جمركية كبيرة إذا توفرت الشروط المطلوبة.